情感管理 笼络人心

        青岛双星集团总经理汪海有一名言:“无情的纪律,有情的领导。”这句话反映了他在管理中关于“严”与“情”的辩证结合的思想。,是善于把情感因素渗透到管理中的成功典范。汪海他认为运用以人为中心的情感管理可以获得以下益处:   

        一是严格管理可以使职工达到一致性,情感却可以焕发出凝聚力和向心力。中国传统文化一直强调民心和凝聚力的作用,强调得民心者得天下。把这个理论运用到企业管理中,要求企业家善于运用情感因素凝聚民心。   

        二是情感投入可以缓冲严格过分造成的管理者与被管理者之间的矛盾,润滑两者之间的关系,增强被管理者的心理接受限度。   

 

        三是情感投入适应了现代企业管理中倡导的以人为本的原则,体现了关心人、爱护人、尊重人的正当需要。汪海善于把增强企业凝聚力、挖掘职工的最大潜能,作为情感管理法的切入点。某天夜里突然刮起了大风,正在集团开会的汪海想起了工地上突击干活的员工,便马上停止开会赶到工地。到工地一看,没有窗子,寒风直往里灌。员工们冻得直打哆嗦,突然发现汪海赶到,吓得不知如何是好。汪海一问,方知他们违反了企业规定的工作时间内严禁喝酒的制度,偷着喝了酒。汪海不但没生气,还掏出一把钱让党办主任去再买几瓶酒来给员工们喝,并把后勤处处长找来让他送些热乎乎的水饺来。几十名员工被汪海感动得热泪直流,他们遇上了一个讲情讲义的领导。这次突击任务 15天的活只用了 9天就干完了。         情感管理,才能真正笼络住员工的心,当然前提是管理者必须是真诚的,如果仅仅是为笼络而笼络,往往会适得其反. 

 

 

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